F-navi プライバシーポリシー

1. 基本方針

当社は、個人情報および法人情報の保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関連法令を遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。

2. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

2.1 法人情報

• 法人名
• 所在地
• 代表者名
• 事業所名・事業所番号
• サービス種別

2.2 担当者情報

• 氏名
• メールアドレス
• 所属部署・役職

2.3 利用情報

• ログイン履歴（日時、IPアドレス）
• サービス利用履歴
• お問い合わせ内容

2.4 決済情報

• 請求先情報
• 支払い履歴

3. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

本サービスの提供・運営

• アカウントの作成・管理
• 本サービスの利用権限の管理
• コンテンツの提供

利用者サポート

• お問い合わせへの対応
• 障害・トラブル対応
• サービスに関するご連絡

サービスの改善・開発

• 利用状況の分析
• 新機能の開発
• サービス品質の向上

請求・決済

• 利用料金の請求
• 支払い状況の管理

お知らせの送付

• サービスの更新情報
• メンテナンス情報
• 法令改正に関する情報

法令等への対応

• 法令に基づく対応
• 利用規約違反への対応

4. 情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく第三者に情報を提供しません。

• 法令に基づく場合
  裁判所、検察庁、警察等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
  利用者本人の同意を得ることが困難であるとき
• 業務委託先への提供
  本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先に情報を提供する場合があります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

5. 情報の安全管理

当社は、収集した情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。

• 組織的安全管理措置
  情報管理責任者の設置、取扱い規程の整備、従業員への教育・研修
• 技術的安全管理措置
  アクセス制御の実施、通信の暗号化（SSL/TLS）、不正アクセス防止措置
• 物理的安全管理措置
  サーバー設備の入退室管理、機器・電子媒体等の盗難防止

6. 情報の保存期間

当社は、収集した情報を以下の期間保存します。

保存期間経過後、当社は速やかに情報を消去または匿名化します。

7. 情報の開示・訂正・削除

• 利用者は、当社に対し、当社が保有する自己に関する情報の開示を請求することができます。
• 利用者は、当社が保有する自己に関する情報に誤りがある場合、訂正または削除を請求することができます。
• 上記の請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
• 当社は、請求者が本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

8. Cookie（クッキー）の使用

• 当社は、本サービスにおいてCookieを使用します。
• Cookieは以下の目的で使用します。
  • ログイン状態の維持
  • 利用者の利便性向上
  • アクセス状況の分析
• 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。ただし、この場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

9. 外部サービスの利用

当社は、本サービスにおいて以下の外部サービスを利用する場合があります。各サービスにおける情報の取扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

• Google Cloud Platform（サーバーインフラ）
• Firebase（認証・データベース）

10. 本ポリシーの変更

• 当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他の事由により、本ポリシーを変更することがあります。
• 変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
• 重要な変更を行う場合は、事前にメール等でお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。